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整合CRM系统 创造更大经济效益
2008-09-24
Convergys完成对Intervoice收购,巩固其在关系管理市场的领先地位
2008-09-09
甲骨文今日新推托管式CRM集成
2008-09-02
电信客户关系管理系统的研究与实现
2008-08-14
亚信电信业CRM解决方案精品推荐
2008-07-07
整合CRM系统 创造更大经济效益
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中国网通集团旗下的辽宁网通是中国最大的省级通信服务提供商之一。辽宁网通为1600万客户提供一系列广泛的通信服务,其中包括固话业务、小灵通(PHS)业务、宽带互联网业务以及其它各种数据业务。...
[2008-09-24]
基于CRM的战略供应链管理
未来的战略供应链管理意味着快速提升市场响应和产品开发能力,其管理的关键在于打破...
更新时间:2008-11-19
客户关系管理与呼叫中心
客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management),是指通过培养企业的最终客...
更新时间:2008-11-19
CRM的秘密武器RFID
Aberdeen Group Inc.的高级分析师Michael Dortch表示,通过使用RFID(射频识别)技术...
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客户关系管理与呼叫中心
客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management),是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企...
2008-11-19 06:20:07 AM 
运用CRM来促进客户关系的五条建议
在经济发展步伐放缓的大背景下,公司不仅需要更加努力地展开销售工作,而且需要更加灵活机动。而通过更有效地...
2008-09-11 08:38:02 AM 
CRM项目选型中都有哪些技术限制?
虽然说,技术层面的内容在CRM项目选型中,不是非常的关键。但是,有时候,出于一些特殊的目的及环境的限制,...
2008-09-11 07:46:04 AM 
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甲骨文CRM专家如何培养客服代表
 就如何让新晋客服代表快速适应的问题,我们走访了一些客户关系管理专家。 甲骨文的CRM服务副总裁Mike Betz...
2008-08-04 03:10:52 AM 
如何用CRM使客户不离不弃
企业在经营活动中怎样防止客户叛离呢?要了解如何防止客户叛离,我们必须先知道为什么客户会叛离。...
2008-04-29 01:48:27 AM 
甲骨文在亚太区推多媒体IP呼叫中心解决方案
日前,甲骨文在亚太区正式推出Oracle Contact Center Anywhere 8.1.1,以满足本地企业和联络中心外包商对集成...
2008-03-10 02:11:19 AM 
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