2008年2月14日，中国北京――基于网络的增强型多媒体通信服务及计费服务软件和系统的全球领先提供商康维公司今天宣布，其市场研究报告证明消费者对于可视语音信箱的新功能以及其它与语音信箱相关的最新性能和服务拥有强烈的使用兴趣。该中立研究报告由可视语音信箱的全球领导者康维公司资助进行。在全球范围内，康维公司在可视语音信箱方面的应用已经超过了其它所有的解决方案提供商。康维可视语音信箱还入选了2008GSM协会最佳移动信息服务全球移动大奖的最终名单。

业界领先的、独立的国际市场研究公司Synovate在英国和德国进行了全面的调查研究，研究结果揭示了消费者如何认知和感受一系列最新和不断发展的服务，诸如可视语音信箱、融合邮箱、个人存储空间、信息发送与内容管理、和增强型呼叫完成。该研究结果证明了语音信箱服务目前和未来在上述两个国家中的流行趋势，在超过800个受访者当中超过80%认为语音信箱是一项非常有用的增值服务。

研究结果肯定了可视语音信箱的强大魅力――75%的受访者对可视语音信箱显示出有些兴趣和非常感兴趣。可视语音信箱可以推进语音信箱的渗透率和使用率：三分之一的受访者表明，他们将会通过其移动电话中的可视语音信箱进行更多的语音信息回拨和聆听。

当受访者被问到他们喜欢可视语音信箱的哪些功能时，最多的答案依次是“可以按照任何一种排列顺序对语音信箱中的所有语音信息的细节（留言人、留言时间、留言长度）一目了然”（44%）；类似于电子邮件的界面（35%）；能够即时确认收到语音信息、和无需拨号的一键式回拨（34%）；以及能够在同一个屏幕/界面上进行回复、转发、保存和删除语音信息的功能（34%）。

大约60%的受访者在不同程度上显示出对于拥有一个融合的邮箱的兴趣――一个单一的邮箱包含他们所有的语音信息（家庭、移动、办公），并且能够从任何设备进行访问（移动电话、固定电话、PC）；约60%的受访者还在不同程度上显示出对于能够简易地访问丰富的个人空间这项功能的兴趣――存储、组织和共享个人文件（图片、视频）、共享联系方式和所有类型的信息（语音信箱、电子邮件、SMS等）。

康维公司首席市场营销官John Bunyan说：“消费者和无线运营商告诉我们他们需要可视语音信箱，同时这份研究报告对此给予了量化的肯定。康维在行业内的领先地位不仅反映在我们在可视语音信箱方面占有统治地位的市场占有率上，还反映在我们对于不断发展的市场的领导力和塑造力上。这也是我们能够帮助运营商建立最佳用户体验的一种方式。”