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花式敲诈破费者 广西宣布2021年度破费维权十大典范案例

广西新闻网南宁3月8日讯( 记者 柳思羽 通讯员 李占平 李佩霞)延期交车、勾兑假酒、编造价格做促销、学费照收不开课、网店刷单建造好评、全新手机实为二手创新机……3月8日,自治区市场禁锢局、广西消委会联合颁布2021年度广西破费维权十大典范案例。触目惊心的破费维权十大典范案例,奔忙及汽车、教诲、食品、数码产品、装修等多个行业。此次颁布的十大破费维权典范案例案件概况以下:

案例一:梧州市汽车销售服务公司延期交车群体赞扬案

2020年5月以来,梧州市消委会、梧州市市场禁锢局接连接到31名破费者赞扬,称梧州市众顺达汽车销售服务无限公司(下列简称:众顺达公司)过时交车、稽迟退还购车定金及耽误实施售后服务,涉诉金额高达460万余元。

接诉后,梧州市市场禁锢局启动“诉转案”机制对众顺达公司存案考察,梧州市消委会登时跟进,并宣布买卖危险破费警示,揭示破费者严谨与该企业买卖;约谈公司担当人,督促众顺达公司缓缓经管胶葛;请功令垂问为破费者供应功令咨询,蛊惑支持破费者经由过程诉讼维权;帮助众顺达公司拿回被拘留的车辆合格证,经管上牌成就;加强与法院雷同,帮助查封涉诉车辆,为强逼实施打好底子。经市场禁锢局存案查处、消委会调剂、破费者起诉、法院强逼实施四个阶段多方共同尽力,用时1年9个月31名破费者提出的正当诉求均失去妥帖经管,为破费者挽回间接经济损失460万余元。梧州市市场禁锢局对该公司的守法动作作出罚款20万元的行政责罚。

案例二:田东县酒业经销部临蓐、销售假冒白酒案

2020年12月,公共告发田东县大洋酒业经销部(下列简称:大洋经销部)李某、杨某擅自用水和酒精勾兑大量假酒,以重庆某酒厂名义销往广西各市县及广东一些区域。

颠末前期摸排,2021年2月,百色市、田东县市场禁锢局联合田东县公安局对大洋经销部经营场所展开收网。现场缔造散装白酒废品1852.5千克、食品增加剂、临蓐散装白酒原料、动作举措、器材、容器、伪造的公章、材料等一批证物。2021年3月,田东县市场禁锢局将当事人在销售散装白酒进程中伪造印章和相干原料等涉嫌造成犯罪的案件线索,移交田东县公安局存案侦探。百色市市场禁锢局于2021年5月对大洋经销部别的守法经营动作存案查处。

经查,大洋经销部在未获得《食品临蓐容许证》的环境下,从事散装白酒临蓐的动作,违背《食品安好法》划定,属未经容许从事散装白酒临蓐的动作;将酒精勾兑酒装作粮食酒,并冒用重庆某酒业公司和云南丘北某酒业公司名义销售其临蓐的散装白酒的动作,违背《产品品格法》《广西食品安好条例》相干划定,造成以装作真和冒用他人名称的动作。百色市市场禁锢局依法没收大洋经销部守法临蓐的散装白酒1852.5千克以及用于守法临蓐经营的器材、动作举措、原料等物品。罚款3690.4万元。

案例三:南宁市装饰工程公司损伤破费者集团信息安好案

2020年6月9日,南宁市市场禁锢局收到桂林市市场禁锢局移送的案件。总部位于南宁的广西名匠装饰工程无限公司(下列简称:名匠装饰公司)在桂林市市场禁锢局拟查处其桂林分公司正当采集、运用破费者集团信息守法动作时,挂号了该分公司,以达到回避行政责罚的目标。

经南宁市市场禁锢局考察缔造,名匠装饰公司一样存在未经破费者应承采集其姓名、联络要领、所属小区等集团信息,经由过程拨打电话推销装修营业的动作。名匠装饰公司挂号其桂林分公司妄想回避行政责罚,痛处《公法律》划定,分公司属于公司的分支机构,没有独立法人资格,不独立享受权力和承担义务,其经营所得归公司全体,其平易近事义务由公司承担。2021年3月,南宁市市场禁锢局对广西名匠装饰工程无限公司处以罚款10万元的行政责罚。

案例四:梧州市两家超市编造原价价格敲诈案

2021年终,破费者向梧州市市场禁锢局告发,腹地当地一些超市促销商品标示的贬价幅度较大,但采办这些商品领取的金额与非促销时期领取金额区别不大,思疑促销有猫腻,哀告予以考察。

经查,梧州市深南城百货无限公司和梧州亿佳商贸无限义务公司真佳超市分公司销售的部份商品促销打折价激情亲切原价半价。经由过程查询超市电脑体系中的销售数据,查证涉嫌守法促销商品的促销时光、促销前贩买价格、促销时期贩买价格、销售数量等信息,进一步查实2家超市部份促销商品7天内无以商品标价牌中标示的“原价”成交的买卖记载,超市方也否认了上述的现实。痛处《抑制价格敲诈动作的划定》《价格守法动作行政责罚划定》,梧州市市场禁锢局对2家超市编造原价价格敲诈守法动作,均处以3万元罚款。

案例五:平果市眼科动作举措商贸公司作引人歪曲商业声张案

2020年11月20日,平果市市场禁锢局收到百色市市场禁锢局转来的破费者告发,称被平果县华佗眼科动作举措商贸无限公司(下列简称:华佗眼科动作举措公司)名称误导,误觉得该公司是医疗机构,而带孩子到公司店内配购眼镜,哀告依法查处。功使人员对华佗眼科动作举措公司及其手下3家分公司的经营场所举办开端查对,告发的内容失实,予以存案考察。

经查,自2017年9月起,华佗眼科动作举措公司在未依法获得《医疗机构执业容许证》环境下,在公司总店和3个分店门头、店内装饰以及销售单据、配镜单、眼镜布(盒)、价格标签、目力眼光表、牌匾、锦旗等原料和物品中,突出运用“华佗眼科”“华佗眼科视光左右”“华佗眼科配镜左右”“平果门诊部”“华佗眼科门诊部”等字样举办商业声张。并于2018年1月至12月、2019年11月至2020年5月时期划分以“平果县华佗眼科”“平果县华佗眼科工会委员会”的名义对外构造展开“关爱眼睛”等商业声张流动。足以使破费者及公共误觉得该公司是一家具有医疗资质的“眼科诊疗机构”,主观上孕育发生了误导的毒害成果,抵破费者采办眼镜的动作孕育发生本色性影响,破坏了市场竞争秩序,造成不正当竞争动作。平果市市场禁锢局做出责令华佗眼科动作举措公司收场作引人歪曲的商业声张动作,并处以罚款50万元的行政责罚。

案例六:陆川县校外教诲培训机构未按承诺供应网课服务群体赞扬案

2021年10月,多名破费者联名向玉林市陆川县市场禁锢局、消委会赞扬陆川影像力人人影像培训基地(下列简称:培训基地)未根据承诺供应服务。称2021年5月,培训基地联合广州影像力人人总部在陆川县经由过程发放声张单、举办声张课等要领招生,李某等25名门生家长给孩子报名相干课程。具体课程内容为:40节提升影像力课程+40节集训课,另赠送20节提升专注力网课,每人学费3980元。至2021年8月,绝大部份门生实现了全体线下课程,但网课没有上。家长屡次与培训基地雷同协商,但对方一贯置之度外。家长哀告退回部份费用。

经查,赞扬内容失实,培训基地对约定的网课没有供应响应服务,未达到声张的结果和卒业标准。陆川县市场禁锢局、消委会、教诲局屡次构造家长代表与培训方调剂,终究培训基地一次性退回25位家长每人400元的培训费,退款总额1万元。

案例七:南宁市网店刷单编造买卖案

2020年9月29日,南宁市西乡塘区市场禁锢局接到《上海市长宁区市场监视打点局案件移送函》,破费者告发拼多多平台网店“请信赖我是副品店”销售的“伊亿美”臻白美肤焕颜五件套为假冒伪劣商品,哀告予以查处。经初举措查,商号经营者能供应产品的正当起原。但缔造商号存在大量编造买卖的“刷单”动作。

经进一步查对,“请信赖我是副品店”为无照经营,但经营者痛处西乡塘区市场禁锢局下发的《责令纠正看护书》哀告打点了《营业执照》,名称为南宁市西乡塘区啦风化妆品销售网店。网店展现页面体现店外销售“伊亿美”臻白美肤焕颜五件套,买卖告成2367单。经由过程买卖定单查询,仅能查实4单(共售出7套),买卖金额为595元。当事人确认个中的2363单是经由过程运用刷单软件、找亲友子虚采办、与别的网店商家彼此刷单等要领来编造买卖数据。该店动作违背了《网络买卖打点举措》《反不正当竞争法》相干划定,西乡塘区市场禁锢局对其作出没收守法所得595元,处以2万元罚款的行政责罚。

案例八:河池燃气公司违规收取气瓶考试费案

2021年2月,河池市市场禁锢局对河池某液化煤油气公司举办日常监视查抄时,缔造该公司在销售液化煤油气时向客户收取气瓶检测费。

经查,该公司从2017年1月起,在销售液化煤油气时,对客户运用的达到考试周期的气瓶,向客户收取气瓶检测费。2021年2月1日,功使人员在该公司共查获388张收取气瓶检测费的《现金收入单据》,金额共计2.0005万元。痛处《特种动作举措安好法》《特种动作举措运用打点划定端方》(TSG 08-2017)》的相干划定,为破费者供招考试合格有用期内的气瓶是液化煤油气瓶充装单位和经销商的功令义务,液化煤油气瓶充装单位和经销商不得将气瓶的考试费用转嫁给破费者。该公司向破费者收取考试费,造成为了违背破费者被迫附加别的不公正的条件的守法动作。根据《广西破费者权力呵护条例》划定,河池市市场禁锢局对该公司做出没收守法所得2.0005万元,处以守法所得5倍罚款即10.0025万元罚款的行政责罚。

案例九:来宾市破费者网购手机胶葛案

2021年6月3日,破费者在拼多多平台“集泰阿美数码专营店”采办1部全新赤色苹果手机(国行苹果XS/5.8寸、256GB内存 ),实付货款3447元。2021年6月7日收到手机快递包裹,破费者录制了开箱验货视频。因手机出现品格成就,破费者于2021年6月10日前往广西南宁万象城苹果手机官网授权店对手机举办检测。该店出具了检测报告,称破费者送检手机采办地为美国,2018年11月11日激活,内存64G,现为非授权改装扩容的二手创新机。

破费者与商家雷同无果,遂起诉至来宾市兴宾区人平易近法院,一审采纳起诉。破费者于2021年11月9日上诉至来宾市中级人平易近法院。二审法院审理觉得,深圳商场泰阿美科技无限公司向破费者销售的苹果牌手机经检测为品格不合格,有敲诈动作,损伤了破费者的正当权力。痛处《破费者权力呵护法》讯断:深圳商场泰阿美科技无限公司退还破费者货款3447元,领取3倍赔偿金,共计13788元,并承担一审和二审诉讼费用;破费者向该公司退还原采办的苹果牌手机。

案例十:柳城县鑫唐食品经营部子虚声张案

2021年5月11日,柳州市柳城县市场禁锢局、消保左右接到破费者赞扬告发,称柳城县沙埔镇鑫唐食品经营部(下列简称:鑫唐经营部)向老年人销售钙片、鱼油等保健食品,声张可治疗糖尿病等老年人罕见疾病。其父母听信商家声张,采办了2000元保健食品,便再也不平用治疗糖尿病药物,哀告予以查处。

经查,鑫唐经营部经由过程发放鸡蛋、面条、粉丝、红枣等小礼品吸引老年人聚集到其经营场所,在现场播放视频举办促销声张,鼓动老年人采办商品。现场缔造大量枸杞蜂蜜、松花粉蛋白质粉、鱼油软胶囊、蜂胶软胶囊、维生素D软胶囊等食品、保健食品。现场的笔记本电脑中储存有鱼油软胶囊、枸杞蜂蜜等所售商品的声张视频,宣称“将所售商品搭配一起吃,不会被疫情影响,不会得肺炎”“患上糖尿病的尊长齐全可以或许吃枸杞蜂蜜,因为它内里没有任何的糖,没有任何果糖……通肠润便、美容养颜”。但鑫唐经营部供应的考试报告诠释,其所售枸杞蜂蜜中果糖和葡萄糖含量达到62.18%,商品身分与声张不符。属于对销售的商品作子虚、引人歪曲的商业声张,且没法供应所宣称效用的证本色料。柳城县市场禁锢局根据《食品安好法》《标准促销动作暂行划定》《反不正当竞争法》的相干划定,对鑫唐经营部做出正告、没收临蓐日期为2021年5月2日的新疆红枣预包装食品5件(70包/件),罚款20.5万元的行政责罚。



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